如何避免搬屋公司临时加价：香港搬屋报价与验证要点

重点解答

香港搬屋最怕临场加价。先把地址、楼层、电梯、家私数量、拆装与附加费写清楚，要求书面报价和收费条件，搬屋当日逐项核对，才较容易守住预算。

先分清「报价低」与「总费用低」

很多争拗不是因为搬运本身难，而是报价时只讲基本车费或人手费，故意把楼梯、远距离搬运、停车、包装材料、拆卸安装等项目分开计算。客人见到首个数字较低，便容易以为整体便宜，实际上到场后才发现还有一串附加费。

要避免这种情况，重点不是只问「几多钱」，而是问「这个价钱包括甚么、不包括甚么、甚么情况会加费」。只要服务范围和计价方式未写清楚，任何口头承诺都不够稳阵，最好要求对方以书面列明。

报价前先提供完整搬屋资料

要得到可比较的报价，客户应先把两边地址、楼层、有没有升降机、走廊或出入口是否狭窄、是否要行楼梯、家私电器的大约尺寸与数量、是否需要拆床或拆柜，全部一次说清楚。若现场情况与资料有明显出入，之后才谈加费最容易起争议。

如有大量纸箱、杂物、迷你仓取件或旧物处理安排，也应分开列明，避免把不同工作混在同一报价内。遇到不确定的情况，最好要求对方先到场视察或用相片、影片补充资料，并问清楚是否要另收勘察费，记得先要求书面确认。

逐项核对附加费触发条件

常见加费位通常包括：超出预计的楼梯层数、车辆未能停近大厦入口、搬运距离比预期更长、需要临时拆装、超重或特大件家私、额外包装材料，以及改期或延时。问题不是有没有附加费，而是甚么条件下才会收、如何计算、上限是多少。

报价时可以直接问：哪些项目已包？哪些要另计？如只多出一、两件物品，是否按件或按时数收费？如大厦保安、管理处或泊车安排有限制，是否由客人事先处理？把这些问题在搬屋前问清，才不会在现场才临时议价。

看清服务范围与责任分工

搬屋公司是否负责拆装、包装、搬运、上落楼梯、保护地板，范围一定要分开确认。若你自行包装，也要了解纸箱封口、重物分箱、易碎物品标示是否有要求，否则物品在运送途中受损，容易因包装责任不清而产生争拗。

同时要问清楚，若途中发现货量比原先申报更多，应如何处理；若某件家私过大，需先拆卸或改用其他搬法，会否先取得同意才施工。对于涉及电器接驳、煤气、固定装置、结构改动或资料回复等工作，应交由合资格专业人士处理，不应要求搬运人员代做。

搬屋当日的核对步骤

搬运开始前，先与现场负责人再核对一次报价单、地址、件数和特别要求，尤其是楼梯、泊车、电梯预约、管理处登记等安排。若现场人员提出与原先不同的收费条件，先停一停，要求清楚解释并确认是否同意，再决定是否继续。

最好把联络人姓名、车牌、到场时间和口头确认内容记下来，必要时保留讯息纪录。付款方面，应按原先约定的方式处理，不要因为赶时间便匆忙付清未核实的额外费用；如有争议，先保留单据和对话纪录，日后再跟进。

选搬屋公司时应问的问题

挑选搬屋公司时，除了价钱，还要问清楚是否有固定联络方法、报价是否以书面发出、临时改动如何处理、加费条件怎样列明，以及是否能按你的楼宇条件提供相应安排。若对方只肯讲一个低价，却不愿意解释细项，通常就要提高警觉。

你亦可要求对方先用文字回复：预计使用多少人手、是否包基本包装材料、是否包拆装、如有楼梯或远距离搬运会怎样计算。透明的报价不等于最便宜，但可以减少现场争拗，令你更容易控制预算和时间。

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