搬屋公司边间好：拣选前要问清楚的六个重点

重点解答

拣搬屋公司不应只看价钱。先厘清搬运范围、核对报价内容、确认上门条件与合约细节，才较容易找到合适安排，减少临时加费、延误和物件损坏争议。

先整理自己的搬屋需求

拣搬屋公司之前，先把搬屋条件写清楚：由哪里搬到哪里、是否同区或跨区、楼层、电梯情况、家私数量、是否有大型或易碎物件，以及你希望自助打包还是需要协助包装。资料愈具体，愈容易分辨哪一类搬屋服务适合你。

如果只搬少量家品，未必需要完整包装服务；如果有衣柜、床架、大型电器或梯级多的旧楼，就要预先查清楚公司是否接受拆装、搬运路线限制、停车位置和上落货安排。先了解需求，才不会在报价后才发现不适合。

比较报价时不要只看总价

比较搬屋公司报价时，重点不是谁写得最平，而是看清楚包含甚么。要问明是否已包上门、楼梯、搬运距离、等候时间、包装材料、拆装、搬运后摆位，以及繁忙时段或夜间是否另计。最好要求书面列明，避免口头承诺日后难以核对。

如果两间公司价钱差距很大，通常要追问原因，例如人手安排、车次、行李量估算、是否按实际情况加费。不要只凭一个电话估价就作决定，最好让对方先了解照片、楼层、出入口和货运电梯位置，再比较同一范围下的内容是否一致。

查看评价与沟通方式

网上评价可以作为参考，但不要只看星级，要留意评论内容是否提到准时、沟通清楚、收费透明、搬运手法和售后跟进。若多数意见都指出临时加价、迟到或安排混乱，就要提高警觉。亦可向亲友了解实际经验，因为口碑往往比广告更有参考价值。

联络公司时，可以试问几个细节，例如是否需要先上门视察、搬屋当日谁负责联络、改期流程如何、如大厦限制货车停泊怎样处理。回复是否清晰、是否愿意把重点写低、是否主动提醒限制，通常已可反映其服务是否细心。

合约、条款与责任范围

落实前要看清合约或确认讯息，至少包括日期、地址、服务范围、收费项目、取消或改期安排、等候与超时计算方式。若有特别物品，应事先注明，例如玻璃面、易碎品、古董、超大件家私或需要额外保护的家品，避免临场才争拗。

至于保险、赔偿及责任分界，要以书面说明为准，不要只靠口头理解。若涉及电器接驳、煤气拆装、结构改动、医疗器材或其他专门处理，应交由合资格专业人士跟进，搬屋公司只负责搬运部分更合理。任何未写明的承诺，都应要求书面确认。

上门视察前要准备甚么

若公司提供上门视察，你可以先把房间、衣柜、储物位和走廊情况整理好，并预备照片，让对方更准确估算人手和时间。门框尺寸、楼梯转角、电梯大小、停车位远近和大厦管理规定，都是影响搬运的关键。

视察时亦要主动问清楚搬屋当日的流程：几时到达、先搬甚么、需不需要预留通道、哪些物品要先自行打包、哪些物品不能托运或需要特别包装。若大厦有上落货时间限制，应尽早与管理处确认，避免到场后才发现无法入车。

正式落单前的最后检查

正式确认前，建议再核对一次地址、联络电话、日期、楼层、出入口、货车位置和特别要求，并保留所有书面纪录。搬屋前一两天，最好再确认一次安排是否有更改，尤其是旺季、假期或天气不稳定的日子。

搬屋当日到场后，先检查车辆、团队人数、包装材料和搬运路线是否与之前确认一致，再开始让对方搬运。离场前记得核对有没有遗漏物品、家私摆位是否正确，以及是否需要补交文件或收据。若发现与原先协议不符，应即时提出并要求书面更正。

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