服务重点
保险公司搬迁需要维持客服和个案处理，保单及理赔档案须按权限封存。我们配合部门优先次序与箱号制度搬运，避免急用个案混入长期存档，并按指定区域交给授权人员。
What's Included
服务内容
- 保密箱件编码搬运
- 客服与部门设备分类
- 急用文件优先交收
服务界线及另行确认项目
- 只包括书面确认的物品、工作及处理安排；额外拆接、维修、许可申请或第三方服务不会自动包含在一般搬运费内。
How It Works
服务步骤
- 1
提供资料
查询保险公司搬迁时，请先准备：部门批次与箱号；授权接收名单；客服切换时间。可透过 WhatsApp 传送相片及清单。
- 2
评估及书面确认
按实际资料核对保密箱件编码搬运、客服与部门设备分类，确认可行方案、所需许可、服务界线及收费后才预约。
- 3
按方案执行
按已确认清单与时段安排作业；现场如有新增物品、路线改变或安全限制，先与客户核对再处理。
- 4
交接核对
按约定位置及项目逐一核对，由指定联络人确认完成情况；设备复机或专业验收依书面责任安排进行。
适合情况
- 保险公司相关需要
- 保单、理赔文件与客服设备按部门次序交接。
事前准备
- 部门批次与箱号
- 授权接收名单
- 客服切换时间
FAQ
相关问题
报价相片可以拍到客户资料吗？
请遮盖保单、身份资料及客户姓名，只提供箱件数量、尺寸与路线；必要资料应透过双方确认的方式处理。
保险公司搬迁需要提供甚么资料才能报价？
请提供部门批次与箱号、授权接收名单、客服切换时间，以及联络方式、服务地址和理想日期。如相片不足以判断承载、路线或施工条件，我们会再确认是否需要现场评估。
服务包括哪些搬运及配套安排？
保密箱件编码搬运；客服与部门设备分类；急用文件优先交收。所需项目应于预约前逐项确认，不能把未列入的配套当作已包括。
搬运前有哪些资料应先准备？
部门批次与箱号；授权接收名单；客服切换时间。同时列出两边地址、实际出入路线及预计日期，资料有变时应更新清单。
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提供物品清单及搬运地址，我们会按资料回复书面报价。